Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor prelucrate prin acest site este Revertio Solutions, cu sediul în Bacău, România (în continuare „Revertio", „noi"). Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la office@revertio.ro. Datele complete de identificare ale societății (CUI, număr de înregistrare la Registrul Comerțului) sunt disponibile la cerere, la aceeași adresă, și vor fi publicate în subsolul site-ului.

2. Ce date prelucrăm și de unde provin

Prelucrăm exclusiv datele pe care ni le transmiți tu, prin formularul de contact: nume, adresă de email, compania (opțional), motivul discuției și conținutul mesajului. La trimitere, cererea primește automat un număr de înregistrare (de forma REV-data-nnnn) și data transmiterii, pe care le folosim ca să urmărim și să nu pierdem solicitarea ta.

Ca orice site, infrastructura care servește paginile (găzduire și rețea de distribuție) procesează date tehnice minime — adresa IP și date despre browser — în jurnale de funcționare și securitate, controlate de furnizorii menționați la punctul 5.

3. Cum ajunge mesajul tău la noi

Formularul trimite mesajul direct din pagină, printr-un serviciu specializat de transmitere a formularelor (Web3Forms), către căsuța noastră de email office@revertio.ro. Mesajul nu este stocat într-o bază de date proprie a site-ului; el există ca email în sistemul nostru de corespondență. Adresa ta devine adresă de răspuns, ca să putem reveni direct către tine.

4. În ce scop și pe ce temei

Folosim datele din formular pentru un singur scop: să răspundem solicitării tale — o întrebare, o cerere de consultanță, de demonstrație sau de pilot — și să purtăm corespondența care decurge din ea. Temeiul juridic este demersul la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR) și, pentru păstrarea corespondenței, interesul nostru legitim de a administra relația comercială (art. 6 alin. (1) lit. f).

Nu folosim datele tale pentru marketing nesolicitat, nu le vindem și nu le transmitem altor companii în scopuri proprii ale acestora.

5. Cine ne ajută la prelucrare (destinatari)

Pentru funcționarea site-ului și a formularului lucrăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru: Web3Forms (transmiterea mesajelor din formular), Google Workspace (căsuța de email office@revertio.ro), Cloudflare (găzduirea și livrarea site-ului). Fonturile paginilor se încarcă de la Google Fonts, ceea ce implică transmiterea adresei IP către Google la încărcarea paginii. Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA); în aceste cazuri transferul se face pe baza mecanismelor legale de transfer (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare).

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm mesajele primite prin formular atât timp cât este necesar pentru a răspunde și pentru corespondența comercială care decurge din ele, dar nu mai mult de 3 ani de la ultimul contact — după care le ștergem, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să păstrăm documente mai mult (de exemplu documente contractuale sau financiare).

7. Cookie-uri și urmărire

Site-ul revertio.ro nu setează cookie-uri de urmărire, de analiză sau de publicitate și nu folosește instrumente de profilare a vizitatorilor. Dacă acest lucru se va schimba (de exemplu prin introducerea unui instrument de analiză a traficului), vom actualiza această politică și, unde legea o cere, îți vom cere acordul înainte.

8. Drepturile tale

În legătură cu datele tale, ai dreptul de acces (să afli ce date avem despre tine), de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la office@revertio.ro — răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă consideri că prelucrarea încalcă legea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).

9. Datele din demonstrațiile publice

Demonstrațiile produselor Revertio afișate pe acest site folosesc date demonstrative: seturi construite din informații disponibile public (de exemplu locații de retail agregate), marcate ca atare în pagini. Ele ilustrează capabilitățile produselor și nu reprezintă date ale unor clienți. Datele reale ale unui client intră în produse numai după ce clientul autorizează expres locațiile și sursele de feedback, pe bază de contract.

10. Actualizări

Putem actualiza această politică pe măsură ce site-ul și produsele evoluează. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.